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Em janeiro, a Embasa iniciou a emissão de faturas de água e esgoto com novos elementos visuais. O documento agora também é um DANFe – Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Na parte superior, há um QR Code que direciona para a nota fiscal do serviço prestado, além de informações como site para consulta e chave de acesso.
O QR Code para pagamento via PIX permanece na parte inferior da fatura, acompanhado de dados adicionais, como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor, Citibank, o que auxilia na proteção contra golpes. O PIX se consolidou como a principal forma de pagamento escolhida pelos clientes da Embasa em 2025.
Segundo o presidente da Embasa, Gildeone Almeida, a modernização da fatura atende à nova Regulamentação da Reforma Tributária, oferecendo mais transparência, segurança e praticidade. “Ao reunir, em um único documento, a conta de água e/ou esgoto e o DANFe, a Embasa amplia o acesso às informações do serviço prestado e reforça o comprometimento com a melhoria contínua da experiência do cliente.”
Para evitar divergências de dados e rejeição da Nota Fiscal, é essencial que os clientes mantenham o cadastro atualizado junto à Embasa, especialmente nome e CPF/CNPJ, conforme a Receita Federal. A atualização pode ser feita pelo Atendimento Virtual no site ou em pontos de atendimento presenciais.
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