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Um vídeo em que um morador de Feira de Santana reporta um suposto golpe com contas de luz da Coelba viralizou no WhatsApp, nesta terça-feira (6). Na gravação, o homem mostra duas contas de luz e, em uma delas, há informações bancárias que não estão presentes na outra. Segundo o morador, a que contém as informações seria um documento falso, um boleto bancário que depositaria seu dinheiro na conta de golpistas.
De acordo com a companhia baiana de eletricidade, os dois formatos são verdadeiros. A modalidade de boleto bancário foi adotada pela empresa para trazer mais comodidade e praticidade no pagamento das contas. Agora elas podem ser pagas em qualquer lugar.
Em nota, a Coelba esclarece que “possui dois formatos para pagamento da conta de energia. Um deles é a já conhecida fatura com código de barras e o outro é a fatura com boleto bancário. O boleto é um título de cobrança registrado em um banco e os campos localizados na parte inferior da fatura são preenchidos com o nome do banco e os dados do cliente.”
Para checar a veracidade do boleto bancário, o cliente deve apenas conferir se o beneficiário do pagamento é de fato a Coelba. No final dos documentos são registrados o nome da empresa de energia correspondente e informações como razão social e CNPJ que garantem a validade.
A empresa ainda ressalta que oferece serviços de esclarecimento de dúvidas. Para isso, o cliente deve entrar em contato com a Coelba através do telefone 116 (ligação gratuita), pelos perfis das redes sociais ou em atendimento por mensagem: Facebook @coelbaoficial, Twitter @oficialcoelba, Instagram @coelba_oficial ou pelo site oficial.
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